Widerrufsrecht
Jeder Verbraucher hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen vom Vertrag zurückzutreten, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten haben oder im Falle des Kaufs mehrerer separat gelieferter Produkte in einer einzigen Bestellung, haben Sie das letzte Produkt erhalten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, sollten Sie unser Unternehmen über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie auf die Seite „Meine Rücksendungen“ Ihres Kontos zugreifen oder, wenn Sie kein registrierter Benutzer sind, auf die entsprechende Seite zugreifen Seite und geben Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Alternativ können Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular auf unserer Website oder an die E-Mail-Adresse info@peruzziecommerce.com senden.
Im Anschluss an die Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Ausübung des Widerrufsrechts, die das dem Paket beizufügende Rücksendeformular und die Anweisungen zur Rücksendung des Produkts enthält. Denken Sie daran, dem Paket das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem Produkt beizulegen und es auf Ihre Kosten spätestens 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail an folgende Adresse zu senden:
Wenn Sie das Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, an unser Unternehmen zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Die Risiken und unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware sowie der Nachweis hierfür gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Widerruf über die Website auszuüben und den von der Website angebotenen Rücksendeservice zu nutzen, werden Ihnen vor der Bestätigung der Widerrufsanfrage die Transportkosten für die Rücksendung der Waren angezeigt.
Wenn Sie widerrufen, werden Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen zurückerstattet, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie sich möglicherweise für eine andere als die günstigste Versandart entschieden haben). Standardlieferungsangebot), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufsentscheidung bei unserem Unternehmen. Diese Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie beantragen die Rückerstattung mit einer anderen Zahlungsmethode. In diesem Fall gehen alle zusätzlichen Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten anderen Zahlungsmethode ergeben, zu Ihren Lasten. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, ausgesetzt werden.
Sie haften für jeden Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn die zurückgesendete Ware daher beschädigt ist (z. B. mit Anzeichen von Abnutzung, Abrieb, Kerben, Kratzern, Verformungen), nicht vollständig mit allen ihren Elementen und Zubehörteilen (Verpackungsmaterialien, Kartons, Dokumentation und/oder anderen im Originalpaket enthaltenen Gegenständen). ), ohne dass die beigefügten Anweisungen/Notizen/Handbücher, die Originalverpackung und das Garantiezertifikat, sofern vorhanden, beiliegen, haften Sie für die Wertminderung der Waren und haben Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises Betrag, der dem Restwert des Produkts entspricht. Zu diesem Zweck bitten wir Sie daher, die Waren nicht über das unbedingt erforderliche Maß hinaus zu manipulieren, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung abzudecken, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Gebrauchs schützt Transport auch durch Aufschriften oder Etiketten.
Nicht konform zurückgegeben
Jegliche und mögliche Streitigkeit bezüglich festgestellter Mängel an der Ware muss vom Kunden innerhalb von acht Tagen nach Lieferung per E-Mail unter Beifügung von Fotos gemeldet werden, die den Mangel belegen. Die Rücksendung mangelhafter Ware muss zwischen dem Kunden und M.E.M. vereinbart werden. Ltd.
Nach Eingang der Nichtkonformitätsmitteilung und der zugehörigen Dokumentation bewertet unser Unternehmen die von Ihnen gemeldete Nichtkonformität und führt nach Durchführung der Qualitätskontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformität des Produkts eine Bewertung durch Entscheiden Sie, ob Sie die Rücksendung der Produkte genehmigen möchten, indem Sie Ihnen eine Rückmeldung mit dem „Rückgabecode“ per E-Mail an die Adresse senden, die Sie bei der Registrierung auf der Website oder bei der Bestellung angegeben haben. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung einer Nichtkonformität dar, deren Vorliegen nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Die Produkte, für die unser Kundendienst die Rücksendung genehmigt hat, müssen von Ihnen zusammen mit einer Kopie der Rücksendegenehmigungsmitteilung mit dem „Rückgabecode“ innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Meldung der Nichtkonformität an unsere Adresse zurückgesendet werden.
Im Falle einer Nichtkonformität haben Sie das Recht, die Konformität des Produkts durch unser Unternehmen durch Reparatur oder Ersatz wiederherstellen zu lassen, oder auf alternative Abhilfemaßnahmen in den in der Kunst ausdrücklich vorgesehenen Fällen. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005.
Wenn sich unser Unternehmen verpflichtet hat, Ihnen den gezahlten Preis zurückzuerstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf des Produkts verwendet haben, oder per Banküberweisung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unserem Unternehmen immer per E-Mail an die Adresse info@peruzziecommerce.com die Bankdaten mitzuteilen, um die Überweisung zu Ihren Gunsten durchzuführen und sicherzustellen, dass unser Unternehmen in die Liste aufgenommen wird Position, um den fälligen Betrag zurückzahlen zu können.